Güven Her Şeyi Değiştiren Tek Şey

Tüm ilişkilerimizde güveni tesis etmek ve geliştirmenin şart olduğunu biliyorum. 1987’de Koşulsuz Müşteri Mutluluğu ilkelerini belirlerken, sürekli çok genç arkadaşlarımıza önemli görevler teslim ederken, yeni kanal ve yöntemlerle müşterilerimize ulaşırken, hep güvendim. Kendimize, ekibimize, müşterilerimize… Bizim güvenimiz müşteriye sirayet etti. Zamanla “güven”, emek kadar, sermaye kadar, know-how kadar, neredeyse elle tutulur gözle görülür bir faktör oldu. Her Şeyi Değiştiren Tek Şey – Güven kitabını bütün yönleriyle yöneticilerimize dağıtıyoruz. Cem Boyner, Ceo, Boyner Holding

Dil Türkçe
Kâğıt Cinsi 2. Hamur
Cilt Tipi Ciltsiz
Basım Yeri İstanbul
Yayın Tarihi Ağustos-2014
Baskı Sayısı 7. Baskı
ISBN 9789754344318
Sayfa Sayısı 430
Orjinal Adı The Speed of Trust
Ölçü 13,5×19,5 cm
Çeviren Çulpan Erhan